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부킹닷컴 취소·환불

부킹닷컴 환불은 숙소가 정한 취소 정책을 따라요. 같은 숙소라도 객실 옵션마다 무료 취소인지 환불 불가인지 달라서, 예약 전에 보는 게 가장 중요해요.

취소 정책 세 가지

예약 종류취소할 때돈은
무료 취소 (기간 안)위약금 없음선결제·보증금은 환불
무료 취소 (기간 지남)위약금 붙을 수 있음숙소 정책에 따라
환불 불가위약금 붙을 수 있음숙소 정책에 따라

위약금은 누가 정하나요

취소 위약금은 숙소가 정하고, 숙소 페이지와 예약 확인서의 취소 정책에 적혀 있어요. 부킹닷컴은 예약을 중개하는 곳이라 계약 당사자는 숙소예요. 추가 비용은 숙소에 내게 돼요.

가결제는 환불이 아니에요

체크인 전에 카드에서 돈이 빠진 것처럼 보여도 선승인(가결제)일 수 있어요. 카드가 유효한지 확인하려고 예약 요금만큼 잡아 두는 절차라서 일정 시기가 지나면 승인이 취소돼요. 취소까지 걸리는 시간은 숙소와 카드사 정책에 따라 달라요.

취소 대신 날짜 변경

숙소 정책에 따라 예약 확인서나 부킹닷컴 사이트에서 날짜, 체크인·체크아웃 시간, 객실 유형, 투숙객 정보를 바꿀 수 있어요. 환불 불가 예약이라도 날짜 변경이 되는지 먼저 확인해 보세요.

취소 버튼 누르기 전에

무료 취소 기한은 날짜와 시간까지 적혀 있어요. 해외 숙소는 현지 시각 기준일 수 있으니 시차를 꼭 따져 보세요. 같은 숙소를 다른 날짜로 다시 잡을 생각이라면 취소보다 날짜 변경이 되는지 먼저 확인하는 게 유리해요. 세일 요금으로 잡은 객실은 다시 예약할 때 같은 요금이 안 나올 수 있어요.

다시 예약할 때 확인해요

  1. 로그인 상태

    로그아웃하면 Genius 할인가가 안 보여요. 앱과 웹이 같은 계정인지 봐요.

  2. 참여 숙소

    파란색 Genius 배지나 세일 표시가 없는 숙소는 할인 대상이 아니에요.

  3. 세금 포함 여부

    할인은 세금과 기타 비용을 뺀 금액에 들어가서, 총액 기준으로는 비율이 작아 보여요.

  4. 세일 기간

    11.11 슈퍼 세일은 11월 16일 예약분까지만 열려 있어요.

  5. 추가 옵션

    렌터카 보험, 카시트 같은 옵션 요금에는 할인이 들어가지 않아요.

  6. 날짜 입력

    시즌 특가는 날짜를 넣지 않으면 숙소가 제대로 안 보여요.

다시 예약할 때 볼 11월 혜택

할인할인율핵심 조건기한
부킹닷컴 Genius 레벨 1 숙소 10%숙소 10% 할인무료 가입 즉시 · 코드 입력 없음상시 (레벨은 평생 유지)
부킹닷컴 11.11 슈퍼 세일최소 30% 할인11월 16일 예약까지 · 2027년 말까지 숙박2026년 11월 16일 예약분까지
부킹닷컴 Genius 레벨 2 최대 15%숙소 10~15% + 무료 조식2년 안에 예약 5회 완료상시 (달성하면 평생 유지)
부킹닷컴 Genius 레벨 3 최대 20%숙소 10~20% + 우선 상담2년 안에 예약 15회 완료상시 (달성하면 평생 유지)
부킹닷컴 렌터카 Genius 할인렌터카 10~15% 할인레벨 1은 10% · 차량 요금에만 적용상시
부킹닷컴 블랙프라이데이 숙소 특가특가 숙소 모음날짜를 넣어 특가 숙소를 찾는 페이지공식 공지 기준 (아직 할인율 공지 없음)
부킹닷컴 겨울·크리스마스 숙소 특가시즌 특가 숙소크리스마스·겨울 시즌 페이지 따로시즌 동안 (공식 페이지 기준)
부킹닷컴 항공편 요금 알림Genius 무료 혜택원하는 노선 요금이 바뀌면 앱으로 알림상시

취소·환불 질문

환불은 며칠 걸리나요?

공식 안내에서 일률적인 기간은 찾을 수 없었어요. 결제 주체(숙소 또는 부킹닷컴)와 카드사에 따라 달라서, 예약 확인서의 결제 정보를 보고 고객 센터에 문의해 주세요.

세일로 산 객실도 무료 취소가 되나요?

객실 옵션마다 달라요. 11.11 슈퍼 세일 숙소라도 무료 취소 표시가 있는 옵션을 고르면 기간 안에는 위약금이 없어요.

취소 위약금은 얼마인가요?

숙소마다 달라요. 숙소가 정한 금액이 예약 확인서의 취소 정책에 적혀 있어요.

이번 달 부킹닷컴 혜택 8가지는 첫 화면에 사진과 함께 모여 있어요.

부킹닷컴 프로모션코드 11월 첫 화면으로